A primeira via do cartão transporte é gratuita. O cliente deverá comparecer a um ponto de venda ou agência autorizada e preencher o formulário com os dados necessários.

Obs: para aquisição do cartão escolar, é necessário efetuar o pagamento da taxa de aquisição descrita no formulário de cadastro do benefício escolar.

Em caso de perda, roubo ou extravio será cobrada uma taxa para confecção da 2ª via do cartão transporte.

Basta apresentar o cartão transporte em um ponto de venda ou agência autorizada e adquirir o valor desejado, exceto para créditos escolares, que possuem cotas.

Em relação ao cancelamento de recarga: o cancelamento da última recarga poderá ser efetuado apresentando o cartão transporte na agência onde o crédito foi realizado, desde que o pedido seja efetuado no horário comercial junto à agência, nenhum valor tenha sido descontado do cartão e o pedido seja realizado no mesmo dia em que a compra foi finalizada.

Vale lembrar que o saldo exibido no momento do embarque será referente à modalidade que está sendo utilizada (escolar, vale transporte, comum).

O saldo das demais modalidades poderá ser verificado nas máquinas de recarga e consulta.

O cartão transporte é um dispositivo de tecnologia smartcard (por aproximação), possuindo um chip interno capaz de armazenar informações.

Para embarque, o passageiro deverá aproximar o cartão transporte ao validador instalado na entrada do ônibus que fará a leitura do chip e gravará a seção de origem do embarque.

Para desembarque, o mesmo cartão transporte deve ser aproximado do validador traseiro que estará verificando a seção de origem e debitando o valor da passagem do saldo do cartão.

O embarque somente será permitido se o passageiro possuir crédito positivo no cartão transporte.

Será possível utilizar o saldo do cartão transporte caso este contenha o valor total a ser pago pelo trecho percorrido, caso contrário, o valor total da viagem deverá ser pago em dinheiro diretamente ao motorista.

O pagamento da passagem para embarque nas linhas suburbanas operadas pela Empresa Princesa do Norte S/A passará a ser eletrônico, com a utilização de cartões smartcard (por aproximação), sem a emissão de papel, proporcionando, assim, maior confiabilidade, agilidade e preservação ao meio ambiente.

O passageiro poderá solicitar a primeira via do cartão transporte gratuitamente, gerando maior comodidade em suas viagens.

O cartão transporte é de uso pessoal e intransferível.

Caso não possua o cartão transporte, o passageiro poderá realizar o pagamento da passagem diretamente ao motorista no momento do embarque.

Toda frota suburbana/metropolitana da Empresa Princesa do Norte S/A está equipada com validadores e GPS (dispositivo de posicionamento geográfico), capaz de identificar a localização do veículo.

Desta forma, no momento do embarque, o passageiro que estiver sem o cartão transporte deverá informar ao motorista o seu destino. O motorista digitará no teclado localizado no painel do ônibus a seção referente ao destino. Neste momento, no display do validador, será apresentada a seção de origem, a seção de destino e o valor da passagem. O passageiro deverá efetuar o pagamento ao motorista e receberá um cartão smartcard que deverá ser aproximado do validador. O validador gravará as informações da viagem e liberará a catraca eletrônica para embarque do passageiro.

No momento do desembarque, o passageiro deve inserir o cartão smartcard entregue no início da viagem no validador traseiro, que automaticamente verificará as informações de origem/destino e recolherá o cartão liberando a catraca, se as informações da viagem estiverem corretas.

Apenas os cartões pagos diretamente ao motorista (venda embarcada) deverão ser inseridos no validador traseiro.

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